Политика конфиденциальности

ТОО "Yelthranex" (далее — "Компания", "мы") обязуется защищать конфиденциальность персональных данных всех пользователей нашего веб-сайта yelthranex.com и образовательных услуг. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК.

Данная политика описывает, какую информацию мы собираем, как используем, храним и защищаем ваши персональные данные. Используя наш веб-сайт или услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности.

Персональные данные

Технические данные

Мы автоматически собираем определенную информацию при посещении нашего сайта:

Образовательные данные

В процессе обучения мы можем собирать:

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

Предоставление образовательных услуг

• Регистрация на образовательные программы
• Предоставление доступа к учебным материалам
• Отслеживание прогресса обучения
• Выдача сертификатов об окончании курсов

Коммуникация с пользователями

• Ответы на запросы и вопросы
• Уведомления о новых курсах и программах
• Техническая поддержка
• Информирование об изменениях в политике или услугах

Улучшение качества услуг

• Анализ использования веб-сайта
• Совершенствование образовательных программ
• Персонализация пользовательского опыта
• Исследования в области онлайн-образования

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, описанных ниже:

Поставщики услуг

Мы можем передавать данные доверенным поставщикам услуг, которые помогают нам в предоставлении наших услуг:

• Хостинг-провайдеры для размещения веб-сайта
• Сервисы электронной почты для коммуникации
• Платежные системы для обработки платежей
• Аналитические сервисы для анализа использования сайта

Правовые требования

Мы можем раскрыть информацию, если это требуется законом или для:

• Соблюдения судебного процесса
• Защиты прав и безопасности пользователей
• Предотвращения мошенничества или злоупотреблений
• Соблюдения требований государственных органов

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете следующие права:

Как реализовать свои права

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе "Контактная информация". Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

Мы принимаем серьезные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Технические меры безопасности

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Шифрование данных при хранении
• Регулярное обновление систем безопасности
• Мониторинг несанкционированного доступа
• Резервное копирование данных

Организационные меры

• Обучение сотрудников вопросам защиты данных
• Ограничение доступа к персональным данным
• Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками
• Регулярный аудит систем безопасности
• План реагирования на инциденты безопасности

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

Данные учащихся

• Информация о регистрации: 3 года после окончания курса
• Результаты обучения: 5 лет для выдачи дубликатов сертификатов
• Платежная информация: 5 лет в соответствии с налоговым законодательством

Маркетинговые данные

• Согласие на маркетинговые коммуникации: до отзыва согласия
• Данные веб-аналитики: 26 месяцев
• Файлы cookie: согласно настройкам браузера, максимум 2 года

Удаление данных

По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

Некоторые из наших технических партнеров могут находиться за пределами Республики Казахстан. При международной передаче персональных данных мы обеспечиваем:

• Соответствие стандартам защиты данных принимающей стороны
• Заключение соответствующих соглашений о защите данных
• Применение дополнительных мер защиты при передаче
• Получение необходимых согласий или уведомление уполномоченного органа

Международная передача осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством, и с соблюдением всех необходимых мер защиты.

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности и анализа использования:

Типы используемых файлов cookie

Управление файлами cookie

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере. Отключение определенных типов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.

Для получения подробной информации о том, как управлять cookie в различных браузерах, посетите сайт поддержки вашего браузера.

Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или применимом законодательстве.

Уведомление об изменениях

О существенных изменениях в политике конфиденциальности мы уведомим вас следующими способами:

• Размещение уведомления на главной странице веб-сайта
• Отправка электронного письма зарегистрированным пользователям
• Отображение всплывающего уведомления при следующем посещении сайта

Мы рекомендуем периодически просматривать данную политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.